Garanție totală

La Real Foods cumperi fără griji. Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă exact așa cum te aștepți, iar dacă apare orice problemă, suntem aici să o rezolvăm rapid.

1. Verifică bonul fiscal la primirea comenzii

Comercializăm produse cu greutate variabilă, astfel că pot exista diferențe între valoarea estimată din comandă și valoarea finală de pe bonul fiscal.

2. Diferențele de plată se returnează automat

Dacă ai plătit cu cardul și valoarea finală a bonului este mai mică decât suma achitată inițial, diferența va fi returnată automat pe card prin procesatorul de plăți.

Nu este nevoie să ne contactezi pentru acest lucru.

3. Ai primit un produs lipsă sau cu probleme?

Dacă observi diferențe între produsele primite și bonul fiscal sau dacă un produs prezintă probleme de calitate, te rugăm să ne contactezi prin chat-ul de pe site, la adresa: client-service@realfoods.ro sau la numărul de telefon:  +40 751 106 227.

Feedback-ul tău este foarte important pentru noi și ne ajută să oferim servicii cât mai bune.